服务条款

一、我们是谁

Know My Pets（knowmypets.com）是一项在线服务，提供免费的狗和猫性格测评，以及可选的付费数字报告。本服务由在美国注册的公司 Stuson LLC 运营，该公司会作为商户名称出现在你的付款账单上。

二、哪些免费，哪些收费

所有测评、所有结果页、七个维度的分数及其解读摘要全部免费，不需要注册账号，也不需要邮箱地址。免费页面上的任何内容都永远不会要求付款。

完整书面报告是一项可选的数字产品，按付款前显示的一次性价格出售。没有订阅，也没有自动续费。

三、支付

付款由 Stripe 安全处理。我们看不到也不存储你的卡号。价格以美元显示；如有适用税费，会在你确认付款前显示。

这笔款项会以我们的商户名称出现在你的账单上。如果你不认识某笔扣款，请在发起争议前先联系我们，我们会帮你找到对应的订单。

四、交付

付款后，你会回到你的私人报告页。报告根据你的回答生成，通常需要约 5 到 15 分钟，也可能更久。启用邮件交付时，PDF 副本也会发送到你结账时使用的邮箱。

你的私人链接一年内持续有效。请妥善保管；任何拿到链接的人都可以阅读报告。

五、退款

每份付费报告都享有 30 天全额退款保证。如果不满意，请在购买后 30 天内发邮件至 hello@knowmypets.com。不需要说明原因、提供截图或证明报告有问题，报告你可以保留。

详情见退款政策。

六、谁可以使用本站

这些测评是为成年人写的。购买报告须年满 18 岁。如果你未满 16 岁，请不要使用本站。

七、报告是什么，不是什么

报告由 AI 语言模型根据你的回答、遵循我们编写的指令生成，交付前不会先经人工阅读。模型可能出错，也可能以不贴切的方式描述你家的动物。请把报告当作一个用心的起点，而不是最终判决。

报告不是兽医建议，不是医学或行为诊断，也不是训练课程。如果它的行为突然改变，或出现攻击行为、疼痛、排泄问题或食欲下降，请先看兽医。关于它的照护，任何决定都由你自己做出。

八、你的内容与我们的内容

你的回答属于你。你允许我们处理这些回答，并将其传递给撰写报告的 AI 服务，仅用于提供你所要求的内容。

测评题目、评分规则、类型描述、插图和报告框架归我们所有。你可以保留并分享自己的报告，供个人使用。请不要复制测评内容，也不要以商业目的转载报告。

九、合理使用

请不要试图干扰网站运行、大规模自动化访问、绕过付款流程，或以任何违法或有害的方式使用本站。

十、变更与可用性

我们可能随时调整、新增或下线测评，调整价格或更新本条款。价格变动不影响你已完成的购买；你已购买的报告将按购买时有效的条款继续可用。我们会尽力保持网站可用，但无法承诺服务永不中断。

十一、责任

测评和报告按现状提供。在法律允许的最大范围内，我们就本服务引起的任何事项对你承担的全部责任，以你为相关报告支付的金额为限。本条款不限制适用于你的消费者法律中不可限制的权利。

十二、联系

关于本条款、订单或报告的问题：hello@knowmypets.com。请附上结账时使用的邮箱地址和付款编号，以便我们找到你的购买记录。